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澳博app下载网:为了确保志愿服务的准确性和有效性

时间:2021/10/14 9:30:33   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:近年来,随着数字技术的深入发展,网上购物、移动支付、网约车越来越受欢迎。2019年7月,国网安徽电力有限公司淮北供电公司“严飞来”志愿者服务团队聚焦社区老年人,启动了面向老年人的智慧志愿者服务项目,通过各种志愿服务活动,更好地帮助老年人。适应并融入智慧社会。为了确保志愿服务的准确性和有效性,“严飞来”志愿者进行调研,收...

近年来,随着数字技术的深入发展,网上购物、移动支付、网约车越来越受欢迎。2019年7月,国网安徽电力有限公司淮北供电公司“严飞来”志愿者服务团队聚焦社区老年人,启动了面向老年人的智慧志愿者服务项目,通过各种志愿服务活动,更好地帮助老年人。适应并融入智慧社会。

为了确保志愿服务的准确性和有效性,“严飞来”志愿者进行调研,收集社区老年人遇到的困难,建立老年人需求档案,制定有针对性的解决方案。志愿者开发了一套完整的智能手机使用教程套装,包括PPT、视频、动画等,旨在帮助老年人熟悉智能手机的多种功能和操作,熟练掌握水电费、打车、购物、在线预约登记、公共交通等功能。此外,在老年人经常使用智能手机的场景周围,编写一份图文易懂的使用手册,让老年人使用手机的方式更加生动、清晰、直观。

考虑到老年人的特殊性,为了及时了解老年人的需求,快速解决问题,志愿者成立了在线服务微信小组“燕飞帮助”,及时指导和解答问题;中国养老服务中心开设了关于智能手机使用的“微”班,让老年人不用离开社区就能享受便捷的生活服务。

“找到应用商城图标,点击搜索栏,进入互联网国网……”在淮北市象山区快乐社区老人活动中心,志愿者们耐心地教老人如何用手机支付电费,并循序渐进地教他们如何连接WiFi和下载常用软件。志愿者组织老年人建立兴趣小组,方便老年人围绕不同功能模块进行交流和学习。为了方便老人回家后学习,志愿者们还将课堂上使用的教案打印成大字,分发给老人。



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